Getuigenissen

Leo de Pauw, franchisenemer in Mechelen en Maldegem

Professionalisme en het aantal dienstjaren van het team

Troc: Zou je ons jouw team kunnen voorstellen?
Leo de Pauw :Ik werk samen met mijn dochter Carine en 2 medewerkers : Rita en Marcel. Iedereen al sinds jaren “in dienst” , van voor de periode TROC. We kennen elkaar door en door en dit is handig in een winkel als TROC.

Troc: Beschik je over een eigen methode om het professionalisme van jouw team te optimaliseren?
Leo de Pauw :Dagelijks met elkaar praten over grote en kleine dingen om zo de ganse werking van de winkel stelselmatig te optimaliseren. Ik wil er ook op wijzen dat stabiliteit in het personeelsbestand een sterk pluspunt is.

Troc: Hoe komt het dat je een betrouwbaar team hebt?
Leo de Pauw : Omdat ik het aanvoelde dat mijn mensen betrouwbaar waren toen ik ze heb aangeworven. Alles begint bij de aanwerving. Op dat moment moet je gezien hebben dat “er wat inzit”, dat de betrokkene het goed kan uitleggen, ook al gaat het niet direct over de materie van onze business.
Een Troc.com winkel starten nadat je al een carrière in een andere sector hebt opgebouwd.
Troc: Hoe ben je tot de Groep Troc.com toegetreden, en waarom precies Troc?
Leo de Pauw : INa afsluiten van een vorig beroepsleven ben ik quasi onmiddellijk op een kleine aankondiging van Troc gebotst in de krant. Ik had al heel snel diverse ontmoetingen met verschillende personen van de groep en ook met externe consulenten.
Men heeft ook ontmoetingen geregeld met (toekomstige) collega’s : iets wat mijn vertrouwen enorm deed groeien. Goede gesprekken gehad met deze mensen.
Waarom precies Troc ? Omdat de materie me interesseerde en omdat het weliswaar franchise is, maar waarbij de koopwaar en het assortiment toch door jezelf kan bepaald worden.
Troc: Hoe wordt je zelfstandige binnen een netwerk nadat je al in een andere firma een carrière in loondienst hebt opgebouwd?
Leo de Pauw : Ik was voordien al zelfstandige. Ik vermoed dat je bij de omschakeling een knop moet omdraaien en jezelf moet voorhouden om uur en tijd te vergeten, zeker in de beginperiode.